カスタマーサポート課の小山さんからの一言
     
 
 
 入社 12 年目の

 小山 公永 さん

趣味       サッカー


座右の銘

      『向き不向きより、前向き』
        『諦めたら、そこで試合終了』
          『やらずの後悔より、やっての後悔』
 
私の仕事

仕事内容に関しては、昨年よりサービスマンから営業マンに立場が変わりました。
営業と言う仕事は、単純に商品だけを販売するとのイメージをお持ちかもしれませんが、僕はお客様のお手伝いが「営業」と思っております。
お客様の業務内容は、業種や担当されている部署によりとても様々です。
そのお客様に合った使い方や機種を考え、今の業務をどうやったらもっと早く・効率的にお仕事をして頂けるか、
現場の皆様からのご要望や経営者様からのご要望、色々な意見をお聞きし新しい業務フローを構築するのが、僕のコーディネート営業です。

仕事のやりがい 今より業務効率も作業効率も改善し、お客様から「良くなったよ!」とか「ありがとう!!」とお礼の言葉を頂いた時が、最高にうれしい瞬間であり1番のやりがいです。
その言葉を頂くために、これからも日々お客様への訪問をして行きます。
仕事で辛かった事 お客様の為と思いした事が、ご迷惑をお掛けする結果になった場合が本当に辛いです。
先輩や上司に注意や怒られるより、お客様からの信用・信頼を失った時が1番辛いです。
そんな事が無い様にしようと、これからも頑張っていこうと思います。
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